Dasar Privasi tra66

1. Pengenalan dan Skop Dasar Ini

tra66 ("kami", "platform", atau "syarikat") komited untuk melindungi privasi setiap individu yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini menerangkan amalan kami berkenaan pengumpulan, penggunaan, penzahiran, dan perlindungan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan laman web, aplikasi mudah alih, atau mana-mana perkhidmatan yang ditawarkan oleh tra66.

Dasar ini terpakai kepada semua ahli berdaftar, bakal ahli, dan pelawat platform tra66. Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform tra66, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan amalan yang diterangkan di dalamnya.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Sekiranya terdapat percanggahan antara kedua-dua dokumen, Dasar Privasi ini terpakai bagi semua perkara yang berkaitan dengan data peribadi.

2. Maklumat yang Kami Kumpul

tra66 mengumpul pelbagai jenis maklumat peribadi bagi memastikan platform kami berfungsi dengan sempurna dan selamat. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpul:

2.1 Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan rasmi.
• Tarikh lahir dan nombor kad pengenalan atau passport.
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit.
• Alamat kediaman semasa.
• Maklumat akaun bank dan kaedah pembayaran yang didaftarkan.
• Gambar wajah dan dokumen sokongan KYC yang dimuat naik.

2.2 Maklumat yang Dikumpul Secara Automatik

• Alamat IP dan lokasi geografi umum peranti anda.
• Jenis peranti, sistem operasi, dan versi pelayar web yang digunakan.
• Data log akses termasuk masa log masuk, halaman yang dilawati, dan tempoh sesi.
• Sejarah permainan, taruhan, deposit, dan pengeluaran dalam platform.
• Kuki (cookies) dan teknologi penjejas yang serupa bagi meningkatkan pengalaman pengguna.

Kategori Data	Tujuan Pengumpulan	Tempoh Penyimpanan
Maklumat Identiti	Pengesahan KYC, pencegahan penipuan	5 tahun selepas penutupan akaun
Data Kewangan	Pemprosesan transaksi, pematuhan AML	7 tahun mengikut keperluan undang-undang
Data Penggunaan	Analisis platform, penambahbaikan perkhidmatan	2 tahun dari tarikh pengumpulan
Data Komunikasi	Sokongan pelanggan, rekod aduan	3 tahun dari tarikh komunikasi
Kuki Sesi	Fungsi platform, keselamatan log masuk	Dipadam selepas sesi tamat

3. Bagaimana Kami Menggunakan Maklumat Anda

Setiap maklumat yang kami kumpul digunakan untuk tujuan yang sah dan tertentu. tra66 tidak menggunakan data anda untuk tujuan selain daripada yang dinyatakan di bawah:

• Pengesahan identiti (KYC): Untuk memastikan setiap ahli adalah individu yang sah berumur 18 tahun ke atas dan bagi memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
• Pemprosesan transaksi kewangan: Untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dengan selamat dan cekap melalui saluran pembayaran yang diluluskan.
• Pencegahan penipuan dan keselamatan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Penambahbaikan platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan fungsi, prestasi, serta pengalaman pengguna platform tra66.
• Komunikasi perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, kemaskini keselamatan, dan perubahan dasar.
• Pemasaran (dengan kebenaran): Untuk menghantar maklumat promosi, tawaran bonus, dan berita terkini tra66 sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerimanya.
• Pematuhan undang-undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang, termasuk keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) dan keperluan pihak berkuasa yang berkaitan.

4. Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

tra66 tidak menjual, menyewakan, atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut dalam had yang perlu sahaja:

4.1 Pembekal Perkhidmatan Dipercayai

tra66 bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang bertauliah bagi menyokong operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan pengesahan identiti, dan pembekal khidmat sokongan pelanggan. Semua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan.

4.2 Keperluan Undang-undang dan Pihak Berkuasa

tra66 mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan pihak berkuasa yang berwenang. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda terlebih dahulu setakat yang dibenarkan oleh undang-undang.

4.3 Pemindahan Perniagaan

Sekiranya berlaku sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset syarikat, maklumat peribadi anda mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset berkenaan. Anda akan diberitahu terlebih dahulu melalui notis yang jelas sebelum sebarang pemindahan sedemikian berlaku, dan hak-hak anda di bawah Dasar Privasi ini akan terus dilindungi.

5. Kuki dan Teknologi Penjejas

Platform tra66 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejas yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk selamat, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dinyahdayakan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara anda menggunakan platform bagi membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Kefungsian: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk kemudahan penggunaan.
• Kuki Pemasaran: Digunakan untuk memaparkan kandungan promosi yang lebih relevan dengan minat anda, hanya dengan persetujuan anda.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform tra66.

6. Keselamatan Data dan Perlindungan Teknikal

tra66 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa dilindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami laksanakan merangkumi:

• Penyulitan data dalam transit menggunakan protokol TLS 1.3 dan SSL 256-bit.
• Penyulitan data yang tersimpan menggunakan piawaian AES-256.
• Sistem pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia untuk semua akaun ahli.
• Pemantauan keselamatan berterusan 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala oleh pakar keselamatan bebas.
• Kawalan akses yang ketat berdasarkan prinsip keperluan-untuk-tahu.

Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang boleh dijamin 100% selamat. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, tra66 akan memaklumkan anda dalam masa 72 jam melalui saluran komunikasi yang anda daftarkan.

7. Hak-hak Anda Berkenaan Data Peribadi

Sebagai ahli tra66 dan selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan tra66 melalui e-mel atau sembang langsung. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa tiga (3) hari bekerja. Sila ambil perhatian bahawa sesetengah permintaan mungkin dihadkan oleh kewajipan undang-undang atau kepentingan keselamatan platform.

8. Pemindahan Data Rentas Sempadan

Dalam menjalankan operasi global, maklumat peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di luar Malaysia oleh pembekal perkhidmatan kami yang dipercayai. Sebarang pemindahan data rentas sempadan hanya dilakukan apabila:

• Negara penerima mempunyai tahap perlindungan data yang mencukupi.
• Terdapat perjanjian pemindahan data yang sah dan mengikat antara tra66 dan penerima.
• Pemindahan tersebut adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan tra66.

tra66 memastikan bahawa semua pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang setara atau melebihi piawaian yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.

9. Privasi Kanak-kanak

Platform tra66 adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu di bawah umur. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak mereka telah mendaftarkan akaun di tra66 diminta untuk menghubungi kami dengan segera supaya tindakan yang sewajarnya dapat diambil.

10. Pindaan kepada Dasar Privasi

tra66 berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan teknologi, atau perubahan undang-undang yang terpakai. Setiap pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui notis yang jelas di laman web atau melalui e-mel ke alamat yang anda daftarkan, sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform tra66 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan bermaksud anda menerima Dasar Privasi yang telah dipinda. Tarikh kemaskini terkini sentiasa terpapar di bahagian atas dokumen ini.

11. Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan dengan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel: [email protected]
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform tra66
• Sokongan Umum: [email protected]

Kami berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa dua (2) hari bekerja. Bagi aduan yang lebih kompleks, kami akan memberikan kemas kini status dalam masa tujuh (7) hari bekerja.